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PDCA 循环在药学服务质量管理中的应用价值

摘要 : 目的:分析在药学服务质量管理中应用 PDCA 循环的临床价值。方法:将 2018 年 10 月至 2019 年 10 月作为时间区间,由专人从 我院药房患者中随机选择 400 例,其中采用传统药学管理模式的例患者为对照组(n=200),在对照组的基础上采用 PDCA 循环药学管理模式的 患者为观察组(n=200)。分析比较在处方调配差错和不合理用药方面两组患者存在的差异,并对两组患者的药学服务优良率进行对比。结果: 与对照组相比较,观察组的处方调配差错率和不合理用药比率明显更低,组间差异显著(P<0.05);观察组的药学服务优良率为 93%,显著比 对照组的 73%高,组间差异比较显著(P<0.05)。结论:PDCA 循环能够有效提高药学服务管理的质量,在临床应用中具有较高的价值。

  • 作者 : 余春生
  • 作者单位 : 景谷傣族彝族自治县人民医院药剂科,云南景谷 666499
  • 关键字 : PDCA 循环;药学服务;服务质量;应用价值
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2020 , 1
  • 所属期刊栏目 : 经验交流
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-12-14
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