摘要 : 目的 分析优质护理服务在门诊护理工作中的效果。方法 选取 2017 年 12 月-2018 年 8 月间我院门诊收治的患者 98 例作为此次 的研究对象，根据随机数字表法将此次研究的 98 例患者平均分为两组，一组给予一般护理服务，并将其设为参照组，一组给予优质护理服务， 并将其设为实验组，每组各 49 例，分析两组患者的挂号等待时间、缴费时间、检查等待时间以及护理满意度。结果 实验组患者的挂号等待时 间、缴费时间以及检查等待时间明显短于参照组，差异显著；且实验组患者的护理满意度明显优于参照组，（p<0.05）。结论 在门诊护理工作 中实施优质护理服务的效果显著，值得临床借鉴。
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