摘要 : 目的：探讨耳鼻喉门诊病人的心理和疾病特征而实施有效的护理。方法：选取 2017 年 2 月~2018 年 2 月期间 100 例耳鼻喉门诊 病人，以数字表法随机分为观察组和对照组各 50 例，给予对照组常规护理，在此基础上给予观察组心理护理，如心理护理、操作前护理等， 对比两组护理满意度。结果：观察组总满意度 98.00%显著高于对照组 82.00%，两组差异性具有统计学意义（P＜0.05）。结论：针对耳鼻喉门 诊病人的心理和疾病特征的有效护理，可以有效消除患者负面情绪，使其积极配合治疗，值得推广应用。
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