摘要 : 目的：对门诊优质护理服务策略及流程再造进行研究。方法：本次实验对象为门诊患者，实验时间集中在 2018 年 9 月 -2020 年 5 月，实验共计 80 例患者参与其中。对所 选患者进行编号处理，依据编号奇偶性将所选患者划分为对照组及实验组。通过以往的优质护理模式护理对照组患者，在实验组患者护理过程中实施流程再造后的优质护理模式，对两 组患者顺应性、护理满意情况进行分析及对比。结果：对本次实验进行系统的分析，实验组患者顺应性上升幅度相比对照组患者较大，数据之间差异凸显，（p ＜ 0.05）；对本次实验 展开分析，实验组患者护理满意度上升幅度相比对照组患者较大，数据之间差异凸显，（p ＜ 0.05）。结论：流程再造后的优质护理模式在门诊中的应用价值显著高于以往的优质护理 模式，其在提高患者顺应性及护理满意度方面作用较为突出。
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