摘要 : 目的：探讨门诊护理服务中应用 PDCA 循环的应用价值。方法：从我院病例系统中选取 2021.01-2022.01 共收治的 98 例门诊患者进 行研究，同时将其划分为观察组和对照组，每组各 49 例患者，给予不同护理模式，其中观察组接受 PDCA 循环管理模式，最终比较两组护理效果。 结果：通过对两组门诊患者实施不同护理模式后，产生的效果差距明显，观察组患者满意度评分投诉率指标明显优于对照组，具备统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：PDCA 循环管理模式的应用，能够帮助医护人员有效提高护理工作质量，为门诊患者展开更好的服务工作，同时还明显提升了 患者满意度，因而，PDCA 循环管理模式值得应用。
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