摘要 : 目的：通过对比常规的护理服务、优质的护理服务在口腔门诊导诊中的应用效果，探讨应用优质护理服务的意义和价值。方法：选取 的 210 样本，选择 2022 年 3 月 -2023 年 3 月，在本院口腔外科门诊就诊的患者。根据患者的就诊时间，将 210 例样本随机分为两组，具体分组 情况为：105 例样本为对照组，采用常规的护理服务，另 105 例样本为观察组，采用优质护理服务。对比两组的护理服务效果。结果：观察组在 服务、态度、仪容仪表、岗位着装、便民措施、诊室环境、关爱、尊重服务过程（椅旁态度）、相关安排、健康指导、工作效率、处理问题的能 力等项目的护理满意度指标与对照组的各项指标评分相比，明显更高，组间对比（P ＜ 0.05）。结论：在口腔门诊导诊中采用优质护理服务于患者， 能够显著提升患者的满意度，有效的减少检查的时间，显著提升了门诊的护理质量。
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