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优化门诊护理分诊流程对分诊准确性及患者满意度的影响

摘要 : 目的 探究优化门诊护理分诊流程用于分诊工作中,对准确性及患者满意度的影响。方法 抽取 120 例门诊患者,以入院后挂号单双号 分诊,对照组(单号)60 例采取常规门诊护理分诊流程干预;研究组(双号)60 例应用优化门诊护理分诊流程,对比两组患者分诊准确性、患 者满意度、分诊等候时间及就诊时间。结果 研究组分诊准确率、满意度评分均>对照组(P < 0.05);研究组分诊等候时间、就诊时间短于对照 组(P < 0.05)。 结论 优化门诊护理分诊流程用于门诊分诊工作中,效果显著,可广泛推广应用。

  • 作者 : 刘月英
  • 作者单位 : 广西国际壮医医院  广西南宁  530001
  • 关键字 : 优化门诊护理分诊流程;门诊分诊;准确性;满意度
  • 刊名 : 中国医院知识仓库
  • 年,卷(期) : 2023 , 7
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  • 在线出版日期 : 2023-12-13
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