摘要 : 目的：探究将人性化护理管理应用于眼科门诊产生的效果。方法：选择本院眼科门诊病历系统中 2022 年 1 月至 2022 年 10 月期间收治患者 178 例，利用电脑系统软件将患者资料合理打乱，将 178 例患者分布设定为研究组和参照组各 89 例。其中参照组主要接受常规护理管理，研究组接受人性化 护理管理，分析两种不同护理干预分布产生的影响。结果：参照组患者护理满意度明显低于研究组，且该组护患纠纷率明显高于研究组（P＜0.05）。结论： 将人性化护理管理应用于眼科门诊中，可以极大程度上缩短患者等候就诊时间，同时降低护患纠纷发生概率，值得大量推广。
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