摘要 : 目的：分析护士礼仪培训在提高护理服务质量的影响。方法：选择本院 2022 年 3 月至 11 月期间收治患者 196 例，随机分常规研究两组，各 98 例。常规组实施日常护理，研究组在护士礼仪培训后实施护理工作，分析两组患者对护理满意度评价。结果：常规组护理满意度低于研究组，且护患 纠纷发生率高于研究组。结论：护士礼仪培训提高了护理服务质量减少护患纠纷值得推广。
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