摘要 : 目的：探析门诊优质护理服务的实施和效果。方法 统计在 2020-12 至 2023-2 月时间内，在本院门诊看诊病人 128 例纳入，根据双色球法为 2 组，对比组采取门诊常规流程干预，探索组则实施优质护理服务，观察门诊病人对服务评价。结果：探索组病人总满意率 96.87%（62/64）相较对比组 81.25% （52/64）明显升高，统计有意义（P＜0.05）。结论：对于门诊看诊病人，协助优质护理干预措施，可以明显缩短就诊时间，降低护患纠纷事件几率，取 得比较理想和满意评价。
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