摘要 : 目的：探究对口腔种植门诊护理管理质量进行流程优化的效果。方法：在 2022 年 1 月到 2022 年 12 月收治的患者中选择患者 58 例，将其随机 分为干预组和参照组。干预组实施流程优化护理，参照组则实施常规护理流程，收集两组患者对护理人员的服务满意度评分情况，以及两组护理管理质量 评分、护理过程中不良事件发生情况。结果：对两组患者以及护理人员各项数据进行对比分析，干预组患者对护理服务的满意度更高，并且护理人员的护 理管理质量评分也更高，护理过程中出现的不良事件更少，数据差异明显有统计学意义(P <0.05）。结论：将流程优化运用于口腔种植门诊护理质量管理中， 能够减少不良事件出现，提升护理人员的护理质量，降低出现医患纠纷事件的风险，值得推广运用。
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