摘要 : 目的：探究门诊导医模式在提高老年患者就诊满意度中的应用。方法：选取我院近一年来收治的60例老年门诊患者，将其随机等分为A、B两组， 分别实施常规就诊、门诊导医模式，比较两组就诊时间及满意度。结果：B 组就诊时间短于 A 组，满意度高于 A 组，P<0.05。结论：门诊导医模式效果显著， 专业培训能够让老年患者得到规范化的导医分诊服务；微笑服务能够有效提升老年患者满意度；按需设岗则能有效缩短患者就诊时间，确保其及时得到治 疗，进而提升其治疗效果，因此值得推广。
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