摘要 : 门诊接诊的患者数量较多，且病情较为复杂，一定程度增加了门诊护理的难度，若护理工作不当易引起纠纷。伴随国内医疗服务体系逐渐完善，人们对于门诊的护理质量要求也在不断提升。门诊 属于医院重要的窗口之一，护士服务意识、行为及态度等直接代表了医院的精神风貌，门诊护理服务质量会直接影响到整个医院发展。因此，在门诊护理工作中，需要从患者心理情况等角度出发，给其提供 出优质的护理服务，提升护士综合素质，建立起更优质的护理方案，不断提升门诊的护理水平。人文关怀即以人为本，有效关怀可提升患者心理适应能力，加快其病情康复。本文围绕近年来门诊护理工作中 人文关怀的实践进展进行综述，旨在为门诊制定有关护理方案提供一定参考依据。
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