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分析护患沟通技巧在门诊分诊护理工作中的应用效果

摘要 : 目的:探讨护患沟通技巧在门诊分诊护理工作中的应用效果。方法:选取 2020 年 5 月-2021 年 9 月本院分诊门诊 68 例患者,随机分为对照组(被动护患沟通)与观察组(主动护患沟 通),对比护理效果。结果:检查等待时间、挂号等候时间、护理质量评分、护理满意度方面,观察组比对照组优(P<0.05)。结论:护患沟通技巧在门诊护理工作中应用价值较高,不仅能够缩 短患者等待时间、挂号时间等,且可以与患者建立和谐、友好的护患关系。

  • 作者 : 龚明月
  • 作者单位 : 自贡市第四人民医院 643000
  • 关键字 : 门诊分诊;护患沟通技巧;护理质量
  • 刊名 : 护理前沿
  • 年,卷(期) : 2023 , 3
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-04-26
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