摘要 : 目的 探析人性化服务应用于门诊采血室护理的效果及满意度。方法 于 2019 年 11 月至 2022 年 4 月期间我院接治的 54 名采血室患者，分为参照组（26 名）和护理 组（28 名）。参照组行常规护理，护理组行人性化护理。将两种方法在临床中的使用效果予以对比，并分析。结果 参照组中 10 名显效（38.5%），11 名有效（42.3%），5 名无效（19.2%）； 护理组中 15 名显效（53.6%），12 名有效（42.9%），1 名无效（3.6%）。护理组临床有效率 96.4%（27/28）显著高于参照组 80.8%（21/26）。比对差异明显（P<0.05），有统计学意义。 参照组中 8 名十分满意（30.8%），11 名一般满意（42.3%），7 名不满意（26.9%）；护理组中 16 名十分满意（57.1%），10 名一般满意（35.7%），2 名不满意（7.1%）。护理组护理满 意度 92.9%（26/28）显著高于参照组 73.1%（19/26）。比对差异明显（P<0.05），有统计学意义。结论 针对采血室患者使用人性化服务可大幅提升护理满意度，临床效果改善显著。 适合临床中推广使用。
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