摘要 : 目的：观察优质服务在体检管理中的应用效果。方法：选取体检者 78 例（2020 年 8 月至 2021 年 12 月），随机分为优质服务的观察组（39 例）与常规护理的对照组（39 例），观察患者满意度及体检时间。结果：与对照组相比，观察组满意度评分高，体检时间短，P＜0.05。结论：在体检管理中应用优质服务，能提高患者满意度，缩短体检时间， 值得借鉴。
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