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全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果观察

摘要 : 目的:分析健康体检护理质量管理中应用全面质量控制理论的效果。方法:选取 2020 年 06 月至 2021 年 06 月在我院进行健康体检人员 120 例进行分析,随机均分 2 组,一 组开展常规护理质量管理(对照组,60 例)、一组应用全面质量控制理论进行护理质量管理(观察组,60 例),将两组护理质量评分、护理投诉率、护理满意度等进行对比。结果:观察 组 4 项护理质量评分皆高于对照组,护理投诉发生率低于对照组,护理总满意度高于对照组,(p<0.05)。结论:基于全面质量控制理论开展健康体检护理可促进相关工作质量与效率的 提升。

  • 作者 : 杨婷
  • 作者单位 : 兰州市第一人民医院 甘肃省兰州市 730050
  • 关键字 : 健康体检;护理质量管理;全面质量控制理论;护理投诉
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2022 , 11
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-11-25
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