摘要 : 目的 探讨品管圈在健康体检护理服务中的应用。方法 开展“提高健康体检护理服务”为主题的品管圈活动，成立品管圈活动，查找并分析影响体检护理质量的原因，拟 定并实施可行对策，比较品管圈活动开展前后体检客户体检平均用时与护理满意度。结果 品管圈活动完成后，客户平均体检时间显著缩短，护理满意度升高（p＜0.05）。同时圈员责 任意识、专业素养、沟通能力等显著提升。结论 品管圈活动的开展显著提升了健康体检服务质量。
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