摘要 : 目的：研究 PDCA 提高住院患者对医护人员服务满意度的效果。方法：选择 2021 年 01 月－2022 年 02 月到本院住院患者共 80 例作为观察对象，按照护理管理方式的不同， 分为实验组和对照组，分析两组患者对医护人员服务的满意度。结果：实验组护理安全性和护理质量评分高于对照组，P＜0.05。结论：运用 PDCA 管理方式，可切实提升患者对服务满意 度，可推广。
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[13] 吴梦 1....肝脏增强CT技术与MRI技术对肝癌的诊断价值探讨
[14] 耿雁 ....手术室麻醉护理中实施预见性护理的临床效果观察
[15] 徐春霞 ....机采血小板献血者发生不良反应的影响因素及预防处理效果评价
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