摘要 : 随着社会的发展和生活水平的不断提高，患者对医院科室的工作提出了更高的规定。对于护患纠纷问题，患者已经有了一定的法律概念，所以，在整个医疗过程中， 对护理人员专业实力、服务水平、职业道德的不满，往往会引发护患纠纷。如何改善护士与患者的关系，从造成护患纠纷的关键原因入手，寻找减轻护患纠纷的有效手段，改 善卫生保健服务的措施已成为卫生系统的主要问题。本文从临床护士工作的角度出发，分别从护理工作和患者两个层面阐述了目前诱发护患纠纷的主要原因，
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