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质量控制专项管理在超声科中的应用

摘要 : 目的:本文主要针对质量控制专项管理在超声科中的应用效果进行简单分析。方法:自2019年2月起进行超声科管理方案调整,实施质 量控制专项管理措施,建立质量控制专项管理小组,形成科级的三级质控体系,针对超声科常见的问题进行改进,包括就诊流程、业务培训、服务态度 等,2019年2~7月为实施后,2018年8月~2019年1月为实施前,比较实施前后的管理质量,实施前后各随机选取50例患者为研究对 象,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后超声科的服务态度、检查预约、检查报告、危急值报告等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。 实施后超声科患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在超声科实施质量控制专项管理,能够有效促进超声工作质量进步,提升了管 理质量评分,改善了患者的满意度。

  • 作者 : 沈佳萍
  • 作者单位 : 桐乡市梧桐街道社区卫生服务中心 浙江省嘉兴市 314500
  • 关键字 : 超声科;管理;质量控制
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2020 , 18
  • 所属期刊栏目 : 经验交流
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-10-29
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